Dasar Privasi 4D Joker – Perlindungan Data Pemain Malaysia

1Pengenalan

4D Joker ("kami", "platform") mengambil tanggungjawab melindungi privasi pemain kami dengan sangat serius. Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform kasino dalam talian kami di laman web 4djoker.click.

Kami faham bahawa anda mempercayai kami dengan maklumat sensitif — termasuk butiran akaun bank, nombor telefon, dan rekod transaksi deposit dan pengeluaran melalui kaedah bayaran tempatan seperti DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, dan FPX. Kepercayaan itu kami jaga dengan standard keselamatan yang tidak berkompromi.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform 4D Joker — termasuk pelawat laman web, pemain berdaftar, dan bekas pemain. Ia merangkumi semua perkhidmatan kami termasuk permainan slot, live casino, pertaruhan bola sepak Liga Super Malaysia dan EPL, sukan maya, roulette, kriket, dan semua kategori permainan lain yang tersedia di platform kami.

2Data yang Kami Kumpul

4D Joker mengumpul pelbagai jenis data peribadi bergantung pada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul beserta sumbernya:

Data yang Anda Berikan Secara Langsung:

• Nombor telefon Malaysia yang digunakan untuk pendaftaran akaun
• Nama penuh seperti dalam dokumen pengenalan rasmi (diperlukan untuk pemprosesan pengeluaran)
• Nombor kad pengenalan atau pasport (untuk pengesahan identiti pengeluaran besar)
• Maklumat kaedah bayaran — nama akaun, nombor akaun bank, atau butiran dompet digital (TNG eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow)
• Komunikasi yang anda hantar kepada pasukan sokongan 4D Joker melalui live chat atau e-mel

Data yang Kami Kumpul Secara Automatik:

• Alamat IP dan lokasi geografi anggaran (negeri di Malaysia)
• Jenis peranti, sistem operasi, dan pelayar web yang digunakan
• Rekod sesi log masuk termasuk tarikh, masa, dan tempoh sesi
• Rekod aktiviti permainan — jenis permainan, nilai pertaruhan, kemenangan dan kerugian, tempoh sesi
• Rekod transaksi kewangan — semua deposit dan pengeluaran beserta kaedah bayaran, jumlah, dan masa
• Data kuki dan teknologi penjejakan laman web (lihat Seksyen 9)

3Cara Kami Menggunakan Data Anda

Data peribadi yang kami kumpul digunakan untuk tujuan-tujuan berikut yang berkaitan langsung dengan penyediaan perkhidmatan 4D Joker:

Kami tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain di luar yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan baharu daripada anda terlebih dahulu. Jika anda ingin menarik balik persetujuan untuk sebarang penggunaan data yang berasaskan persetujuan, anda boleh berbuat demikian dengan menghubungi kami — namun ini mungkin mempengaruhi kemampuan kami untuk menyediakan perkhidmatan penuh kepada anda.

4Asas Pemprosesan Data

4D Joker memproses data peribadi anda berdasarkan satu atau lebih asas berikut, bergantung pada jenis data dan tujuan pemprosesan:

• Pematuhan Kontrak: Pemprosesan yang diperlukan untuk melaksanakan perjanjian antara anda dan 4D Joker — termasuk mengurus akaun anda, memproses deposit dan pengeluaran melalui DuitNow, GrabPay, Maybank2u dan kaedah lain, serta menyediakan akses kepada permainan.
• Kewajipan Undang-undang: Pemprosesan yang diperlukan untuk mematuhi undang-undang yang berkenaan — termasuk keperluan anti pengubahan wang haram (AML), pengesahan umur, dan kerjasama dengan agensi penguatkuasaan undang-undang jika diperlukan.
• Kepentingan Sah: Pemprosesan untuk kepentingan sah 4D Joker yang tidak menjejaskan hak dan kepentingan anda — termasuk pencegahan penipuan, keselamatan sistem, penambahbaikan perkhidmatan, dan analitik penggunaan.
• Persetujuan: Pemprosesan berdasarkan persetujuan nyata yang anda berikan — terutamanya untuk komunikasi pemasaran dan promosi. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa tanpa menjejaskan perkhidmatan asas anda.

5Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

4D Joker tidak menjual, menyewakan, atau berdagang dengan data peribadi pemain kami. Walau bagaimanapun, terdapat situasi di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak tertentu untuk melaksanakan perkhidmatan kami:

• Pembekal Perkhidmatan Bayaran: Untuk memproses deposit dan pengeluaran, kami berkongsi maklumat transaksi yang diperlukan dengan pemproses pembayaran yang mengendalikan DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, dan FPX. Pembekal ini mempunyai dasar privasi mereka sendiri dan diwajibkan untuk melindungi data anda.
• Pembekal Permainan: Pembekal seperti Pragmatic Play, PG Soft, dan Habanero menerima data teknikal minimum yang diperlukan untuk menyediakan permainan slot, live casino, dan permainan lain kepada anda. Mereka tidak menerima maklumat pengenalan peribadi anda.
• Perkhidmatan Anti-Penipuan: Kami menggunakan pihak ketiga khusus untuk membantu mengenal pasti dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, dan penyalahgunaan platform.
• Agensi Penguatkuasaan Undang-undang: Kami mungkin perlu mendedahkan data anda kepada pihak berkuasa yang berkenaan apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, waran, atau permintaan sah yang lain.
• Penasihat Profesional: Peguam, akauntan, dan juruaudit yang terikat dengan obligasi kerahsiaan profesional yang ketat.

Semua pihak ketiga yang menerima data anda daripada 4D Joker diwajibkan untuk mengendalikan data tersebut dengan tahap perlindungan yang sama atau lebih tinggi daripada yang kami kenakan ke atas diri kami sendiri.

6Keselamatan Data

4D Joker melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses yang tidak dibenarkan, pengubahan, pendedahan, atau pemusnahan:

• Enkripsi dalam Transit: Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan protokol TLS 1.3 menggunakan sijil SSL 256-bit — ini bermakna maklumat anda tidak boleh dibaca oleh pihak ketiga semasa penghantaran.
• Enkripsi Statik: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami — termasuk maklumat pengenalan dan butiran kaedah bayaran — disimpan dalam format terenkripsi.
• Kawalan Akses: Hanya kakitangan 4D Joker yang memerlukan akses kepada data tertentu untuk melaksanakan tugas mereka yang dibenarkan mengakses data tersebut. Semua akses dilog dan dipantau.
• Akaun Amanah Berasingan: Wang pemain disimpan dalam akaun amanah yang berasingan sepenuhnya daripada dana operasi syarikat. Ini memastikan wang anda selamat walaupun dalam situasi kewangan yang luar biasa.
• Pemantauan 24/7: Sistem kami dipantau secara berterusan untuk mengenal pasti sebarang aktiviti yang mencurigakan atau cubaan ceroboh yang tidak dibenarkan.
• Pengesahan Dua Faktor: Kami menggalakkan semua pemain untuk mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk menambah lapisan perlindungan tambahan kepada akaun mereka.
• Ujian Keselamatan Berkala: Platform 4D Joker menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan penilaian kerentanan secara berkala untuk mengenal pasti dan memperbetulkan sebarang kelemahan keselamatan.

Walaupun kami mengambil semua langkah munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem digital yang boleh dijamin 100% selamat. Anda juga mempunyai peranan dalam melindungi akaun anda — dengan memilih kata laluan yang kukuh, tidak berkongsi kelayakan log masuk, dan melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan kepada kami dengan segera melalui live chat atau support@4djoker.click.

7Tempoh Penyimpanan Data

4D Joker menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, tertakluk kepada keperluan undang-undang dan peraturan yang berkenaan:

• Data Akaun Aktif: Selagi akaun anda aktif di 4D Joker, kami menyimpan semua data berkaitan akaun anda untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan sepenuhnya kepada anda.
• Data Selepas Penutupan Akaun: Rekod kewangan, identiti, dan aktiviti permainan disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun, mengikut keperluan undang-undang AML dan audit yang standard dalam industri kewangan dan perjudian dalam talian.
• Rekod Komunikasi Sokongan: Rekod perbualan live chat dan e-mel disimpan selama 2 tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
• Data Kuki: Kuki sesi dipadam apabila anda menutup pelayar. Kuki berterusan untuk keutamaan pengguna disimpan selama maksimum 12 bulan.
• Log Keselamatan: Log akses dan log keselamatan sistem disimpan selama 12 bulan untuk tujuan siasatan keselamatan dan pengesanan penipuan.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, 4D Joker akan memadamnya secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan.

8Hak Anda Terhadap Data Peribadi

Sebagai pemain 4D Joker yang merupakan rakyat atau pemastautin Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi 4D Joker melalui e-mel di support@4djoker.click dengan tajuk "Permintaan Hak Data Peribadi". Sertakan nombor akaun anda dan hak spesifik yang ingin anda gunakan. Kami akan mengesahkan penerimaan dalam masa 2 hari bekerja dan memberikan respons penuh dalam masa 14 hari bekerja.

9Kuki & Teknologi Penjejakan

4D Joker menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Wajib): Diperlukan untuk fungsi asas platform — termasuk pengesahan log masuk, keselamatan sesi, dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform — halaman yang dilawati, kesilapan yang dihadapi, dan masa muat. Data ini digunakan untuk menambah baik prestasi platform kami dan tidak mengenal pasti anda secara peribadi.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa pilihan, nilai pertaruhan terakhir, dan kategori permainan kegemaran untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat untuk membuat keputusan tentang penambahbaikan produk. Data analitik diproses secara tanpa nama dan tidak dikaitkan dengan profil peribadi anda.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi atau pengalaman anda di 4D Joker. Nota: Melumpuhkan kuki penting akan menghalang anda daripada log masuk ke akaun anda.

10Pemindahan Data Rentas Sempadan

Sebagai platform dalam talian yang menggunakan infrastruktur teknologi antarabangsa, terdapat kemungkinan data anda diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Ini termasuk pelayan yang digunakan oleh pembekal perkhidmatan teknikal kami seperti pembekal perkhidmatan awan, pembekal permainan, dan sistem pemprosesan bayaran.

Apabila data peribadi anda dipindahkan ke luar Malaysia, 4D Joker memastikan bahawa:

• Pemindahan dilakukan ke negara atau organisasi yang menyediakan tahap perlindungan data yang setara atau lebih tinggi
• Kontrak yang mengikat secara undang-undang mengharuskan penerima data untuk melindungi maklumat anda mengikut standard yang kami tetapkan
• Pemindahan dilakukan hanya apabila diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang anda gunakan dan tidak melebihi skop yang diperlukan

Jika anda mempunyai soalan tentang pemindahan data rentas sempadan atau ingin mengetahui lebih lanjut tentang mekanisme perlindungan yang kami gunakan, sila hubungi kami melalui support@4djoker.click.

11Privasi Kanak-kanak

Platform 4D Joker adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data peribadi seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Semua kemenangan yang terkumpul dalam akaun yang didaftarkan oleh individu bawah umur akan dibatalkan sepenuhnya.

Kami mempunyai mekanisme pengesahan umur dalam proses pendaftaran, namun kami mengakui bahawa sistem automatik tidak sempurna. Jika anda mengetahui bahawa seseorang kanak-kanak sedang menggunakan platform ini, sila laporkan kepada kami dengan segera melalui support@4djoker.click supaya kami boleh mengambil tindakan sewajarnya.

12Hubungi Kami Tentang Privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara 4D Joker mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: support@4djoker.click — sertakan "Pertanyaan Privasi" dalam tajuk e-mel
• Live Chat: Tersedia 24/7 dalam platform untuk pertanyaan segera berkaitan privasi
• Masa Tindak Balas: Kurang dari 5 minit untuk live chat; dalam masa 2 hari bekerja untuk e-mel; dalam masa 14 hari bekerja untuk permintaan hak data formal

Pasukan privasi 4D Joker berbahasa Melayu dan memahami sepenuhnya konteks keperluan pemain Malaysia. Setiap pertanyaan tentang privasi akan diuruskan dengan kerahsiaan yang penuh dan dijawab dengan jelas tanpa jargon undang-undang yang mengelirukan.

Dasar Privasi ini dikemas kini pada 1 Januari 2026. 4D Joker berhak untuk mengubah dasar ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan material akan diumumkan kepada anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa melalui notifikasi dalam platform dan e-mel (jika ada). Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui bagaimana data anda dilindungi.